El agua es un servicio básico con el cual todas las comunidades deben contar. En México existen muchas empresas que se encargan de ello, ODAPAS Tecámac es una de ellas. Si quieren conocer sobre esta, sigan leyendo. Aprenderán cómo consultar su estado de cuenta, formas de contacto, métodos de pago y mucho más. ¡No se lo pierdan!
ODAPAS Tecámac
Esta empresa llamada ODAPAS Tecámac es la encargada de prestar los servicios de agua potable, drenaje y alcantarillado en la comunidad de Tecámac. Desde su creación ha sido una excelente compañía que siempre ha estado pendiente de su calidad y atención al cliente.
Si busca dentro de su página web, podrá encontrar tanto la misión como la visión empresarial de ODAPAS.
“Brindar los servicios de agua potable, drenaje y alcantarillado de manera eficaz y eficiente, mediante políticas, estrategias, medidas y acciones necesarias para fomentar una cultura del agua, mismas que permitan satisfacer las necesidades más elementales de la población del municipio de Tecámac, principalmente la satisfacción de los usuarios de los diversos servicios que realiza el ODAPAS de Tecámac”.
Si se resume su misión, se puede decir que la empresa ODAPAS de Tecámac se centra principalmente en satisfacer las necesidades de sus usuarios. Por esa razón, la compañía tiene una buena reputación gracias a su excelente servicio y atención al cliente.
En cuanto a su visión empresarial, se tiene lo siguiente:
“Ser un organismo público descentralizado de vanguardia, con una estructura definida, que fomente el desarrollo y la mejora continua de la cultura del agua entre la población del Municipio de Tecámac, con la finalidad de garantizar la sustentabilidad, a través de una eficiente administración de recursos hidráulicos, que permitan dar abasto oportuno de los servicios de agua potable, alcantarillado y saneamiento”.
Como empresa, ODAPAS de Tecámac siempre está buscando mejorar y crecer. Por supuesto, todo eso gracias a su reputación, trabajo duro y excelente servicio.
Una de las razones de porque la empresa ha triunfado desde su creación, es que piensan en su comunidad. Casi todo el tiempo ODAPAS Tecámac presenta promociones, facilidades de pago y excelentes productos.
Estado de cuenta
El hecho de prestar un servicio de agua y que los usuarios tengan que efectuar un pago mensualmente, obliga a llevar un control del mismo. De esa necesidad, nace el documento conocido como estado de cuenta de ODAPAS Tecámac.
El estado de cuenta es simplemente un documento que la empresa le permite consultar a sus usuarios. En este se evidencian muchos datos, tales como el costo del servicio contratado, el consumo mensual, fechas de pago y más.
Es un documento indispensable para todo usuario de ODAPAS, y la empresa lo entrega regularmente. Pero también permite que sea consultado en su página web en cualquier lugar y momento. Solo se necesita seguir una serie de pasos y tener a la mano un recibo.
Consultar estado de cuenta
Como mencionamos, la consulta del estado de cuenta de ODAPAS Tecámac solo necesita un recibo. En este aparece el dato número de cliente, con el cual se podrá realizar el proceso. Si quieren hacerlo, sigan los siguientes pasos:
- Ingresen a la página oficial de ODAPAS.
- En la parte superior de la página aparecen varias opciones para elegir:
- Página de inicio.
- Nosotros, pestaña de información sobre la empresa.
- Cultura del agua, donde se encuentra información para concientizar sobre el uso del vital líquido.
- Pago en línea, opción que se debe elegir para realizar la consulta del estado de cuenta.
- Comunicación, pestaña que los llevará a un boletín y noticas de Tecámac.
- Planeación del año anterior y vigente.
- Transparencia es la opción donde se encuentran las empresas contraloras de los servicios de agua. Además, también están presente los documentos sobre los ingresos y egresos de ODAPAS para que todos los conozcan.
- Trámites y servicios.
- Para la consulta del estado de cuenta se debe seleccionar la opción de «Pago en línea».
- Los llevará más abajo en la página. Se deberá dar clic al botón que dice «Pago en línea». Tiene forma de una gota de agua.
- La página que se abre es la plataforma online de ODAPAS, a través de cual se pueden realizar varios procesos. Allí, les solicitan ingresar lo siguiente:
- Número de Inmueble, que viene siendo los seis primeros dígitos de la cuenta (ubicado en tu recibo ODAPAS).
- Derivada, siendo este los otros seis número de cuenta ubicado en tu recibo ODAPAS.
- Número de toma, dato que aparece de último en el número de cuenta del recibo ODAPAS.
- Una vez ingresen los datos, pueden seleccionar dos opciones:
- Consultar pago bimestral.
- Pago anual/pago anticipado.
- Para realizar la consulta del estado de cuenta mensual, seleccionen la primera. Si quieren revisar el registro anual den clic en la segunda.
Pagar estado de cuenta ODAPAS Tecámac
El nombre de “consultar pago bimestral y pago anual/anticipado” es porque en dicha página web no sólo se pueden revisar los estados de cuenta, también se aceptan pagos de las facturas, deudas y el servicio que presta ODAPAS en Tecámac.
Para realizar el pago del estado de cuenta Tecámac, se puede usar el anterior método en línea o alguno de los siguientes:
- Oficinas ODAPAS en Tecámac: siempre estará abierta la posibilidad de pagar las facturas del servicio a través de alguna sucursal de la empresa o cajas recaudadoras afiliadas.
- Oficinas bancarias: varios bancos permiten realizar el pago de los estados de cuenta ODAPAS. Se deberá usar una tarjeta de débito o crédito y asegurarse de que dicha institución bancaria preste dicho servicio.
Al realizar el pago de cualquiera de las tres formas que se explicaron, se le hará entrega de una factura o constancia de haber pagado. Es primordial que almacene dichos comprobantes y los guarde por si sucede algún error con el proceso y al final termina siendo rebotado.
Formas de contactarse con ODAPAS Tecámac
ODAPAS, al ser una empresa que presta un servicio tan básico como el agua, debe contar con varias formas de contacto.
A continuación, se detallan algunos métodos de contacto, pero tengan en cuenta que no siempre funcionan correctamente. Así que si tiene problema con alguno, intenten con otro hasta que logren contactarse.
- Oficinas de ODAPAS en Tecámac: la mayoría de las sucursales están cerradas por motivos de la pandemia y el COVID-19, aunque siempre será la mejor forma de mantener contacto con la empresa.
- Su oficina central está ubicada en Calle Mariano Escobedo 301, Col. Héroes de Tecámac, Ojo de Agua, Méx.
- Teléfono de ODAPAS en Tecámac: la empresa ha activado una nueva línea telefónica 5588701590. Si encuentran por internet otro número y no los atienden, usen este que sí está prestando servicio.
- A través de un correo electrónico a la siguiente dirección admin@odapastecamac.gob.mx.
Otros trámites y servicios
Además de poder realizar la consulta y pago del estado de cuenta en la página web de ODAPAS, se pueden efectuar otra gran variedad de trámites y servicios. Aunque cabe destacar que la mayoría son simplemente formularios PDF que se deben llevar a las oficinas de la empresa o enviar por correo.
- Pago por consumo de servicios (agua potable y drenaje).
- Conexión de toma de agua potable, tanto comercial como doméstico.
- Certificación de no adeudo en formato doméstico y comercial.
- Certificado de no recibir servicio.
- Cambio de nombre del propietario.
- Reconexión para empezar de nuevo con el servicio de agua potable.
- Reposición de medidor.
- Conexión de drenaje.
- Cambio de llave de paso.
- Desazolve de drenaje.
- Desazolve de fosa séptica.
- Reparación de fugas en la red de agua potable.
- Desazolve de drenaje en la red pública.
- Pipa de agua tratada.
- Cancelación de la toma de agua.
Cada uno de los trámites mencionados, son formulario PDF que el cliente debe llenar y entregar a la oficina de ODAPAS. Es primordial, si se quiere realizar dicho trámite, llevar a las sucursales el documento debidamente completado.
Solicitud de descuento
A diferencia de los trámites anteriores, la solicitud de descuento es un trámite que se puede realizar de forma online. La plataforma donde se efectúa el proceso es la misma en la que se lleva a cabo la consulta del estado de cuenta.
Este descuento es solo para algunos individuos que cumplen alguna de las condiciones requeridas. A continuación, la lista con alguno de los requisitos:
- Descuento para pensionados:
- Documento del INE.
- Credencial de pensión.
- Descuento para jubilados:
- Documento del INE.
- Credencial de jubilación.
- Individuos de tercera edad pueden optar por un descuento si cumplen con los siguientes requisitos:
- Documento del INE.
- Documento del INAPAM (si no lo tiene, basta con que el INE certifique la mayoría de 60 años).
- Descuento por discapacidad:
- Documento del INE.
- Certificado médico que certifique su condición.
- Descuento por viudez:
- Documento del INE que certifique su viudez.
- Acta de matrimonio (si no se casaron, basta con entregar el acta de nacimiento de un hijo).
- Acta de defunción.
Existen otros descuentos para madres solteras, huérfanos, escasos recursos y contribuyente cumplido. Si quieren conocer los requisitos, ingresen a la siguiente página web, además que ahí mismo podrá efectuar la solicitud de forma rápida, solo llenando un pequeño formulario.
Si les interesa conocer más sobre otras empresas mexicanas, les recomendamos dar clic en los siguientes enlaces:
¿Cómo Consultar ya Mismo Adeudos de Agua en México?
Pagar Agua Vencida y Solicitar Factura en Línea
Verificar un Estado de Cuenta de SARTET en México
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